CAIRE is een initiatief van de Universiteit Gent en Pairrot. Hier lees je wat we bewaren als je de chatbot gebruikt, waarom, en hoe lang.
Je vraag en het antwoord van CAIRE. Zo kunnen we de kwaliteit van de antwoorden nakijken en de chatbot verbeteren.
Je postcode, als je die ingeeft of je locatie deelt. CAIRE gebruikt die om je naar hulp in je buurt te verwijzen.
Een willekeurige code voor je gesprek. Die code zegt niets over wie je bent.
Je duim omhoog of omlaag en je opmerking, als je feedback geeft.
Lukt het versturen van een vraag niet, dan bewaren we die vraag met een korte technische notitie en krijgt het CAIRE-team daar een e-mail over. Persoonlijke gegevens halen we eerst weg.
We vragen geen naam, e-mailadres of account. Deel ook zelf geen naam, adres, telefoonnummer, rijksregisternummer of bankgegevens.
Typ je die toch? Dan halen we ze automatisch weg voordat we het gesprek bewaren. Dat lukt bijna altijd, maar niet altijd. Een naam die we niet herkennen, kan blijven staan.
Wat je vertelt over klachten, behandeling of hoe je je voelt, is informatie over je gezondheid. Die halen we niet weg, want we hebben ze nodig om je vraag te begrijpen en de antwoorden na te kijken. We gaan er voorzichtig mee om.
Gesprekken bewaren we tot het einde van het onderzoek, 31 december 2027. Daarna wissen we ze.
Technische logboeken van de server worden na 90 dagen gewist. Daarin staat geen naam, adres of bankgegeven: die halen we eerst weg.
Laat je een opmerking achter? Dan krijgt het CAIRE-team die ook per e-mail, samen met de vraag en het antwoord. Ook daar zijn persoonlijke gegevens eerst weggehaald.
Technische partners zorgen voor de servers en de opslag, voor het taalmodel dat het antwoord schrijft, en voor het zoeken in onze informatie. Zij gebruiken je gegevens alleen om CAIRE te laten werken.
Het taalmodel draait in de Verenigde Staten.
Deel je je locatie? Dan zet een kaartdienst die om in een postcode. We bewaren je exacte locatie niet.
De chatbot gebruikt geen cookies en geen advertentie- of analysetools.
Het beheerdersscherm zet één cookie om je aangemeld te houden. Die cookie is niet voor reclame of meten.
Je browser onthoudt de code van je gesprek en of je al feedback gaf, zodat je gesprek niet verdwijnt als je de pagina herlaadt. Je postcode blijft alleen tot je het tabblad sluit. Je kan dit altijd wissen via de instellingen van je browser.
Je mag vragen welke gegevens we over je hebben, ze laten verbeteren of wissen, het gebruik ervan beperken, of bezwaar maken. Je mag ook een kopie vragen. Mail daarvoor naar info@caire.be. Omdat we geen naam bewaren, helpt het als je zegt wanneer je de chatbot gebruikte en waarover je vraag ging.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).